FAQ - Vanligaste förekommande frågor. proQure | Entremattor & Mattservice
Udskriv Email

Admindelig forekommende Spørgsmål

Er der noget du undre dig over? Vil du vide mere om hvilken løsning som passer dig bedst? Savner du information om nogle af vores måtter? Du kan finde nogle af svarene her - FAQ. Anvend også søgefunktionen for at finde svar med søgeord.


Om Måtter

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Hushållsmattor, några av de vanligaste är:
    • Äkta mattor
    • Dörrmattor
    • Ryamattor
    • Wiltonmattor
    • Badrumsmattor

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • cirka 6 liter per kvm

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Torkmattor (Standard Entremattor, Designmattor och Logomattor samt Röda VIP Mattor)
    • Garn: Hög absorberande och antistatiskbehandlade nylon
    • Undersida: Tuff nitrilgummi som klarar höga temperaturskiftningar
  • Skrapmattor
    • Super Scrape: Tuff nitrilgummi som klarar höga temperaturskiftningar
    • Matting Effektiv: UV-resistent NBR-gummi/ vinyl som är halksäker
    • Naturborst: Slitstark och smutsavvisande kokosfiber
  • Arbetsplatsmattor
    • Gummi: Nitril som är fett och oljebeständig
  • Gångmattor
    • Naturfiber: Slitstarka och smutssavvisande fibermaterial av Sisal och Kokos som är svårantändliga, vörmeisolerande, ljuddämpande, och anti-statiska

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • 1/2 kg smuts kan ackumuleras på en vecka. Minst dubbelt så mycket ackumuleras i tuffare väderlek.
  • 80% av allt smuts som kommer in genom entrén hamnar på våra tork entrémattor. Mattans fibermaterial består av antistatiskt behandlade nylon som värms upp och vävs ihop därefter. Med denna teknik får man en matta som aktivt arbetar smutsen ned i luggen så de inte syns - det är också denna teknik som gör att luggen kan hålla 6 liter väska per kvm.

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

Beställning

  • Standard Entremattor
    • Effektivt stoppar fina smuts och sand samt avtryck från blöta och leriga skor på grund av våt väderlek
  • Designmattor samt Logomattor
    • Har samma funktion som standard entremattor men med mer fokus på deisgn och innovation
  • Röda VIP Mattor
    • Skapar lyxig stämning för ditt evenmang och andra speciella tillfällen
  • Skrapmattor
    • Den första lösning i entré för att skrapa grova smuts och placeras antingen utanför eller inanför entréörren
  • Gångmattor och Heltäckningsmattor
    • En prisvärd lösning för interiören som installeras fat för att skydda golvet av större område från repar samt skapa en trevligare inomhusmiljö
  • Arbetsplatsmattor

    • En ergonomisk lösning som tar hand om dina medarbetare fötter och hälsa samt förbättrar arbetsmiljön genom tt göra hårda underlag till mjuka

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • V1, V2, V4 i kombinationer
  • Bytesintervall kan anpassas enligt säsongsbehov.
  • Mindre bytesintervall än V4 är inte optimal för matta och rekommenderas inte. Sandkorn och stenar som lägger sig kvar längst ner i mattan sliter mattans lugg vilket gör att funktionaliteten av mattan försvinner.

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Att tänka på innan beställning
    • Placering
    • Plats mellan dörr och golv skall vara minst 10 mm
  • Att tänka på vid beställning
    • Storlek
    • Antal mattor
    • Ort för leverans
    • Serviceinervall
    • Färger att välja
    • Leverans ske senast inom 5 arbetsdagar efter godkänt beställning
  • Att tänka på efter leverans
    • Förlorad eller förstörd matta skall ersättas enl våra allmänna villkor

Beställ & Hyr Standard Entremattor | Standard Entrémattor - proQure - Standard Entrématta Läs mer under Mattskolan >>

  • Att tänka på innan beställning
    • Placering
    • Plats mellan dörr och golv skall vara minst 10mm
  • Att tänka på vid beställning
    • Färger
    • Storlek
    • Antal mattor
    • Filstorlek/ -kvalité på logotyp eller motivet
    • Layout - Stående eller Liggande?
    • Leverans ske senast inom 5 arbetsdagar efter godkänt beställning
  • Att tänka på efter leverans
    • Färger
    • Storlek
    • Antal mattor
    • Filstorlek/ -kvalité på logotyp eller motivet
    • Layout - Stående eller Liggande?
    • Leverans ske senast inom 5 arbetsdagar efter godkänt beställning

Beställ Logomattor & Designmattor | Logomattor - proQure - Logomatta Läs mer under Mattskolan >>

  • Se vår VIP service.

Beställ VIP Service | röda VIP mattor & stolpar - proQure - röd VIP matta & stolpar Läs mer under Mattskolan >>

  • Du hittar direkt våra priser vid beställning av den typ av lösning du vill ha.
  • För att ge er en enkel kostnadsbild är det all inklusive i pris för hyrlösning, d v s hyr-, service-, tvätt-, leverans-, kvalitetskontroll- och miljöavgifter alltid ingår
  • Kostnaden beror på vad det är för typ av lösning som du väljer.

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

Betalning

  • 15 dagars betalningsvillkor om inte annat avtalats
  • Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta; 15% + diskonto/ år
  • Betalningspåmminelse debiteras med 50:- SEK per tillfälle

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Via Bankgiro
  • Via Autgiro
  • Genom insätting direkt på våtr konto i SEB
  • Mot faktura

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Du kan välja 2 faktureringssätt:
    • Digitalt (epost)
    • Vanligt post
  • Administrationsavgift på 25,- SEK tillkommer om fakturering sker per vanligt post

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

Avtal och Order

  • Meddela oss i god tid vilka ändringar som gäller
    • Serviceintervall
    • Flytt til en annan lokal
    • Andra speciella önskemål
  • Om du önskar ändra serviceavtal skickar du:
    • Epost till Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
    • Direkt meddelande på Twitter, proQure @Twitter
    • Direkt meddelande på vår Facebook sida, proQure @Facebook
  • Om du önskar ändra en order för inköp av mattor skickar du också meddelande som ovan.
  • Ja, du kan överlåta serviceavtal till någon annan. Det enda som behövs är en överenskommelse om överlåtelse mellan parterna.
  • Ta kontakt med oss så hjälper vi dig med detta.
  • Annullering av order kan ske och upplupna kostnader debiteras dock minst 20% av orderbeloppet.
  • Beställning på design- och logomattor kan inte annulleras efter godkänt designt layout.
  • Informera oss ert avtalsnummer och vi återkommer med bekräftelse kring uppsägningen
  • Om du önskar säga upp serviceavtalet skickar du:
    • Epost till Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
    • Direkt meddelande på Twitter, proQure @Twitter
    • Direkt meddelande på vår Facebook sida, proQure @Facebook

Leverans

  • Leveranser bevakas genom att rapportera in varje utfört service till kunden in i vårt internert baserad affärssystem.
  • Som kund kan du logga in på vår hemsida och följa dina order och sändningar.

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Gällande köp av mattor kan vi leverera inte bara i Sverige och Danmark utan även i andra Europiska länder.
  • Gällande hyra av mattor med tillhörande service täcker vi hela Sverige och København med omnejd.
  • Serviceintervall kan dock variera beroende på vart i Sverige du befinner dig.
    • Storstadsområden - V1, V2, V4
      • Stockholm
      • Göteborg
      • Malmö och resten av Skåne
    • Område 50 km omkring Stockholm, Göteborg, Malmö - V2 och V4
    • Andra område - V4
  • Det kan finnas en möjlighet att vi gör service oftare på vissa områden. Ta kontakt med oss om du vill veta mer om hur serviceintervall ser ut i ditt område.

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • För köp av alla typ av mattor tillkommer fraktkostnaden. Fraktkostnaden beror på vikten och volym av sändningen.
  • För köp av logomattor med tillhörande service bjuder vi på fraktkostnaden.
  • För hyr av standard entremattor, logomattor och röda VIP mattor är frakten en del av service, d v s frakt ingår i servicekostnaden.

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

Service

  • Epost: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
  • Kontaktformulär: Låt oss kontakta dig
  • Direkt meddelande på Twitter, proQure @Twitter
  • Direkt meddelande på vår Facebook sida, proQure @Facebook
  • Telefon: +46 40 616 0620

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

Övriga Frågor

  • Logotyp eller motiv skall vara helst i .pdf eller .eps format.
  • Även .jpg och .jpeg kan accepteras.
  • Rekommenderad storlek på filen sjakk vara minst 500 b utan bakgrundsfärg.
  • För bästa resultat bör inte linjer i logotyper och streck i bilder mindre än 10 mm breda och bokstävers höjd inte lägre än 7 cm.

Beställ Logomattor & Designmattor | Logomattor - proQure - Logomatta Läs mer under Mattskolan >>

  • Max längd på 10 meter.

Beställ Logomattor & Designmattor | Logomattor - proQure - Logomatta Läs mer under Mattskolan >>

  • Max bredd på 2 meter.

Beställ Logomattor & Designmattor | Logomattor - proQure - Logomatta Läs mer under Mattskolan >>

  • Golvmaterialet är viktigt vid val av baksidan på en textilmatta.
  • Mattor med slät baksida fungerar bäst på hårda golvunderlag såsom kakel, marmor, betong, trä, laminat, etc.
  • Mattor med mönstrad baksida fungerar bäst på mjuka golvunderlag.
  • Kantade mattor stärker mattor och minimerar riskt för snubbel

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Det finns ett antal faktorer som påverkar en mattas livslängd. Dessa är:
    • Vilken typ av miljö eller lokal
    • Hur mycket gångtrafik det är
    • Vilken våning lokalen befinner sig
    • Vilken typ av närområde utanför byggnaden
    • Hur sväderlek ser ut
    • Hur ofta mattan underhålls eller rengörs
  • Dessutom beror detta också på vilken typ av matta det är.

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Tänk på golvmaterialet om du skall välja mönstrad eller slät baksida:
    • Mattor med slät baksida fungerar bäst på hårda golvunderlag såsom kakel, marmor, betong, trä, laminat, etc.
    • Mattor med mönstrad baksida fungerar bäst på mjuka golvunderlag.
  • Kantade mattor stärker mattor och minimerar riskt för snubbel

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

Beställ & Hyr Standard Entremattor | Standard Entrémattor - proQure - Standard Entrématta Läs mer under Mattskolan >>

  • Vår färgskala finns det 30 standardfärger att välja mellan.
  • Speciella PMS färger kan ven användas för en extra kostnad.

Beställ Logomattor & Designmattor | Logomattor - proQure - Logomatta Läs mer under Mattskolan >>

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Vi har ett antal leverantörer runt om Europa och Nordamerika, d v s tillverkning sker i Sverige, Storbritannien, Belgien samt även USA och Canada.

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

  • Mattornas dominerande funktion är:
    • För att skyda ditt golv och därmed minimera kostnader för underhåll
    • För att minimera fysiska ansträngningar genom att förbättra ergonomin
    • För att stärka profilering och intnsifiera kommunikation samt marknadsföring
    • För att öka trivseln på jobbet samt minimera halkrelaterade skador i byggnaden
    • För att stoppa sand, smuts och slask att komma in i lokalen därmed mindre städkostnader
  • I själva verket är mattornas användningsområden praktiskt oändliga

Beställ högkvalitativa mattor | proQure's mattshop Läs mer under Mattskolan >>

 

  Twitter | ProQure: Entremattor & Mattservice   Facebook | ProQure: Entremattor & Mattservice   Twitter | ProQure: Entremattor & Mattservice     LinkedIn | ProQure: Entremattor & Mattservice    StumbleUpon | ProQure: Entremattor & Mattservice    RSS | ProQure: Entremattor & Mattservice    Map | ProQure: Entremattor & Mattservice        


Copyright © 2012 proQure. All rights reserved.