I syfte att öka effektiviseringen av administrationen och den interna informationshanteringen, och samtidigt förbättra serviceerbjudandet till kunderna beslutade proQure under sen sommar att implementera ett nytt affärssystem. Efter en process på ungefär sex månader, under vilken ett flertal leverantörer av affärssystem granskades noga, visade det sig att affärssystemet mWork från det svenska företaget Enovation var det bästa valet.

Affärssystemet mWork är såväl ett planeringsverktyg som ett ärendehanteringssystem. Genom implementeringen av mWork kan vi på proQure hantera information enklare och snabbare. Därmed kan vi ge bättre information och service till våra kunder. Eftersom mWork har stöd för delning av data kan vi erbjuda varje kund möjligheten att logga in på hemsidan för bevakning och granskning av servicen i realtid. Detta ger en ökad transparens gentemot kunden, vilket tvingar oss på proQure att ständigt arbeta för att bli bättre och mer effektiva i vår service.

2011-11-08